Quản lý trải nghiệm khách (đặc biệt khách Hàn Quốc) tại nhà hàng ở Nha Trang, trực tiếp tư vấn bằng tiếng Hàn và đào tạo đội phục vụ.
Mô tả công việc
- Xây dựng quy trình CSKH tiêu chuẩn, đặc biệt cho tệp khách Hàn Quốc.
- Trực tiếp giao tiếp, tư vấn, hỗ trợ khách bằng tiếng Hàn; xử lý phản hồi, khiếu nại.
- Theo dõi đánh giá trên Google, TripAdvisor, Naver; báo cáo và đề xuất cải thiện dịch vụ, menu.
- Duy trì quan hệ với khách thân thiết và đối tác Hàn Quốc (HDV, công ty du lịch); đào tạo nhân viên phục vụ.
Yêu cầu ứng viên
- Giao tiếp tốt tiếng Hàn (theo tiêu đề tin); chi tiết trao đổi khi phỏng vấn.
THHP tổng hợp tin từ 123job.vn, rà soát ngày 14/11/2026 và không nhận hồ sơ trực tiếp. Nhãn nổi bật được gắn tự động từ dữ liệu tin. Đối chiếu thông tin ở trang nguồn trước khi nộp CV.